Hallo! Ich bin ein MSP -Lieferant (Managed Service Provider) und möchte heute über die Geschäftsmodelle von MSPs chatten. Es ist ein Thema, das in unserer Branche sehr wichtig ist, und das Verständnis dieser Modelle kann sowohl MSPs als auch ihren Kunden helfen, bessere Entscheidungen zu treffen.
Das Break -Fix -Modell
Beginnen wir mit dem Pause - Fix -Modell. Es ist wahrscheinlich das unkomplizierteste da draußen. In diesem Modell zahlen uns Kunden nur, wenn mit ihren IT -Systemen etwas schief geht. Es ist, als würde man einen Klempner anrufen, wenn Ihr Waschbecken verstopft ist. Sie bezahlen sie nicht, bis es ein echtes Problem gibt.
Der Vorteil dieses Modells für Kunden besteht darin, dass sie keine reguläre Gebühr zahlen müssen. Sie brüten nur Geld, wenn sie uns brauchen. Aber für uns MSPs kann es ein bisschen doppeltes Schwert sein. Einerseits können wir, wenn es viele Probleme gibt, einen guten Geldbetrag verdienen. Auf der anderen Seite werden wir nicht bezahlt, wenn die Systeme des Kunden reibungslos ausgeführt werden.
Zum Beispiel kann ein kleines Unternehmen das Pause verwenden - das Modell des Fixes, da es ein knappes Budget hat. Sie zahlen lieber Reparaturen, wenn sie auftauchen als eine monatliche Servicegebühr. Dies kann jedoch manchmal zu längeren Ausfallzeiten führen, wenn Probleme auftreten, da sie möglicherweise verzögern, uns zu rufen, um Geld zu sparen.
Das Abonnement -basierte Modell
Lassen Sie uns nun über das Abonnement -basierte Modell sprechen. Hier zahlen uns Kunden eine reguläre Gebühr, normalerweise monatlich oder jährlich für unsere Dienstleistungen. Es ist wie eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio. Sie zahlen jeden Monat einen festgelegten Betrag und erhalten Zugriff auf alle von uns angebotenen Dienstleistungen.
Das Tolle an diesem Modell für uns MSPs ist, dass wir ein vorhersehbares Einkommen haben. Wir wissen, wie viel Geld wir jeden Monat verdienen, was bei der Finanzplanung hilft. Für Kunden sind sie beruhigt und wissen, dass sie ein Expertenteam haben, der bereit ist, ihnen jederzeit zu helfen.
Wir können unterschiedliche Ebenen von Abonnements anbieten. Beispielsweise kann ein grundlegendes Abonnement die Überwachung und Wartung der Server des Kunden umfassen. Ein fortschrittlicheres Abonnement könnte 24/7 -Support-, Datensicherungsdienste und Cybersicherheitsdienste umfassen.
Viele mittelgroße und große Unternehmen bevorzugen das Abonnement -basierte Modell. Sie können leichter für die IT -Dienste budgetieren und müssen sich keine Sorgen um unerwartete Reparaturkosten machen.
Das Projekt -basierte Modell
Das Projekt -basierte Modell ist eine weitere Option. In diesem Modell arbeiten wir an bestimmten Projekten für Kunden. Ein Kunde möchte beispielsweise möglicherweise, dass wir seine gesamte Netzwerkinfrastruktur aktualisieren oder ein neues Softwaresystem implementieren.
Wir berechnen eine feste Gebühr für das Projekt, die auf dem Arbeitsumfang, der Zeit, die es benötigt, und den Ressourcen, die wir benötigen, basieren. Dieses Modell ermöglicht es uns, uns auf die Bereitstellung eines bestimmten Ergebnisses zu konzentrieren.
Für Kunden gibt es ihnen die Kontrolle über das Projekt. Sie wissen genau, was sie bekommen und wie viel es kosten wird. Für uns kann es jedoch schwierig sein, die für ein Projekt erforderlichen Zeit und Ressourcen genau zu schätzen. Wenn wir unterschätzen, verlieren wir möglicherweise Geld.
Das Modell des Wertes - VAR -Modells (VAR) hinzugefügt
Als MSP verwenden wir auch das VAR -Modell für den Wert - Additionsreseller (VAR). In diesem Modell kaufen wir Produkte von Anbietern wie Software oder Hardware und verkaufen sie dann an unsere Kunden. Aber wir verkaufen die Produkte nicht nur; Wir verleihen ihnen einen Mehrwert.
Zum Beispiel können wir ein Softwareprodukt mit Installations-, Konfigurations- und Schulungsdiensten bündeln. Auf diese Weise erhält der Kunde eine vollständige Lösung, nicht nur eine Software.
Das VAR -Modell ermöglicht es uns, einen Gewinn aus dem Verkauf der Produkte sowie aus den von uns erbrachten Dienstleistungen zu erzielen. Es hilft uns auch, stärkere Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, da wir ihnen nicht nur ein Produkt verkaufen. Wir helfen ihnen, ein Problem zu lösen.
Wie unser MSP diese Modelle kombiniert
In unserem MSP -Unternehmen kombinieren wir verschiedene Modelle, um die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Für einige kleine Kunden können wir mit dem Pause beginnen - Fix -Modell. Wenn sie wachsen und ihre Bedürfnisse komplexer werden, können wir sie zu einem von Abonnement basierenden Modell übergehen.
Wir verwenden auch das Projekt -basierte Modell für Kunden, die spezifische Zeitprojekte haben. Und das VAR -Modell hilft uns, unseren Kunden einen zusätzlichen Wert zu bieten.
Wenn wir beispielsweise an einem Projekt arbeiten, an dem ein Client sein Netzwerk aktualisiert hat, können wir das Projekt -basierte Modell für das Upgrade selbst verwenden. Gleichzeitig können wir ihnen einen von Abonnement basierenden Service für die laufende Überwachung und Wartung des neuen Netzwerks anbieten.
Die Bedeutung der Auswahl des richtigen Modells
Die Auswahl des richtigen Geschäftsmodells ist sowohl für MSPs als auch für Kunden von entscheidender Bedeutung. Für US -MSPs kann das falsche Modell zu finanzieller Instabilität führen. Wenn wir uns zu sehr auf die Pause verlassen - das Fix -Modell, haben wir möglicherweise nicht genug Einkommen in langsamen Zeiträumen.
Für Kunden kann die Auswahl des falschen Modells zu höheren Kosten oder unzureichenden Diensten führen. Wenn ein Kunde mit einem hohen Risiko -IT -Umfeld beispielsweise das Pause auswählt - modellisch - kann er bei Problemen mit langen Ausfallzeiten und erheblichen Verlusten ausgesetzt sein.
Branchentrends, die MSP -Geschäftsmodelle betreffen
Die MSP -Branche entwickelt sich ständig weiter und es gibt mehrere Trends, die sich auf unsere Geschäftsmodelle auswirken. Einer der größten Trends ist die zunehmende Nachfrage nach Cybersicherheitsdiensten. Mit immer mehr Cyber -Bedrohungen suchen Kunden nach MSPs, die umfassende Cybersicherheitslösungen bieten können.
Dies hat zu einer Zunahme der Anzahl der MSPs geführt, die als Teil ihres Abonnements - basierte Dienste Cybersicherheit anbieten. Wir haben auch einen Anstieg der Nutzung von Cloud -basierten Diensten gesehen. Viele Kunden migrieren ihre IT -Infrastruktur in die Cloud, was bedeutet, dass wir unsere Geschäftsmodelle anpassen müssen, um Cloud -basierte Support- und Managementdienste anzubieten.
Wo wir zu Produkten passen - verwandte Dienstleistungen
Als MSP haben wir auch Verbindungen zu verschiedenen Produkten - verwandte Dienstleistungen. Zum Beispiel könnten wir Produkte wie empfehlen wieSTPP -Wasserretention für Hühnerflügelwurzeln 7758 - 29 - 4oderBester Preis TSP Trisodiumphosphat wasserfrei 97% Lebensmittelqualität 7601 - 54 - 9an Kunden in der Lebensmittelindustrie. Diese Produkte können bei der Wasseraufbewahrung in Lebensmitteln helfen, was ein wichtiger Aspekt der Lebensmittelqualitätskontrolle ist.
Wir können auch Unterstützung und Ratschläge zur Verwendung anbietenNatriumtriumtripolyphosphat 95% STPP -Lebensmittelqualität als Wasserretentionsmitteleffektiv. Unser Wissen über diese Produkte und wie sie in den Gesamtbetrieb des Kunden passen, kann ein wertvoller Bestandteil unseres Serviceangebots sein.
Lassen Sie uns für das Geschäft verbinden
Wenn Sie mehr über unsere MSP -Dienste erfahren möchten oder diskutieren möchten, welches Geschäftsmodell die beste für Ihr Unternehmen passt, würden wir gerne von Ihnen hören. Egal, ob Sie ein kleines Startup oder ein großes Unternehmen sind, wir haben das Know -how und das richtige Modell, um Ihre IT -Bedürfnisse zu erfüllen. Wenden Sie sich an uns und beginnen Sie ein Gespräch darüber, wie wir zusammenarbeiten können, um Ihre IT -Systeme reibungslos laufen zu lassen.
Referenzen
- "The Managed Services Handbook" von [Name des Autors]
- Branchenberichte von führenden IT -Forschungsunternehmen
- Interviews mit Branchenexperten